ถาม : รูปภาพสินค้า ทำไมมีภาพใหญ่ภาพเดียว ภาพเล็กด้านล่างเล็กเกินไปมองไม่เห็นค่ะ
ตอบ : สำหรับภาพเล็กด้านล่าง สามารถขยายให้ใหญ่ได้ ด้วยการนำตัวชี้เมาส์ไปวางที่ภาพ
         แล้วคลิ้กค่ะ ภาพเล็กจะขยายใหญ่ขึ้นเท่าภาพใหญ่ เมื่อคลิ้กนอกภาพ ภาพจะปิดไปค่ะ

ถาม : สั่งซื้อสินค้าแล้ว ทำไมไม่ได้รับ e-mail ตอบรับคะ แล้วต้องทำอย่างไร
ตอบ : ปกติทางร้านจะมี e-mail ตอบรับอัตโนมัติใบสั่งซื้อทุกฉบับค่ะ แต่ถ้าไม่ได้รับ อาจมี 2 กรณี
        1. พิมพ์ที่อยู่ e-mail ผิด จึงส่งไม่ถึง
        2. ส่งไปแล้วอยู่ในส่วนที่บล็อกไว้ หรือ ที่เรียกว่า spam จึงไม่อยู่ใน Inbox
         หากไม่ได้รับจริงๆ ต้องโทรแจ้งค่ะ 02 394 3072 
         ทางร้านจะเช็คสต็อกสินค้า และแจ้งรายละเอียดการสั่งซื้อให้ทราบนะคะ

ถาม : โอนเงินแล้ว ทำอย่างไร
ตอบ : ต้องรีบแจ้งโอนเงินทันทีค่ะ หากไม่เช่นนั้นทางร้านจะไม่ทราบว่าเป็นยอดโอนของท่าน
         เนื่องจากอาจมียอดโอนที่เท่ากัน หรือใกล้เคียงกัน ซึ่งทำให้ทางร้านไม่แน่ใจว่าเป็นของ
         ลูกค้าท่านใด จึงจำเป็นต้องมีผู้แจ้งโอน เพื่อเป็นการยืนยันการโอนเงินในยอดนั้นๆค่ะ
         โทรแจ้ง 02 394 3072 หรือ ส่งหลักฐานการโอนเงิน แฟกซ์มาที่ 02 394 5074 ค่ะ

ถาม : แจ้งโอนเงินแล้ว จะได้รับสินค้าเมื่อไหร่
ตอบ : หลังจากแจ้งโอนเงินแล้ว ก่อนเที่ยง ทางร้านจะส่งสินค้าให้ช่วงบ่ายในวันทำการนั้น
         แจ้งหลังเที่ยง ทางร้านจะส่งสินค้าให้ในวันทำการถัดไป ค่ะ
         กรุงเทพฯ และปริมณฑล จะได้รับสินค้า ไม่เกิน 3 วันทำการ
         ต่างจังหวัด จะได้รับสินค้า ไม่เกิน 7 วันทำการ
         หากไม่ได้รับสินค้าภายใน 7 วัน สามารถโทรแจ้ง 02 394 3072 ให้ติดตามสินค้าให้ได้ค่ะ

ถาม : เมื่อได้รับสินค้าแล้ว พบว่ามีการชำรุดเสียหาย หรือใช้งานไม่ได้ ทำยังไง
ตอบ : โทรแจ้ง 02 394 3072 เพื่อขอเปลี่ยนสินค้าใหม่ หรือ ขอรับเงินคืนได้ภายใน 7 วันค่ะ
         แล้วส่งสินค้าที่มีปัญหากลับมาที่ร้าน ทางร้านจะส่งสินค้าใหม่กลับไปให้พร้อมชดเชยค่าส่งให้ค่ะ
         ***มีลูกค้าบางท่านขอให้ส่งสินค้าใหม่ให้ก่อน ซึ่งไม่สามารถทำได้ค่ะ
         เนื่องจากเคยมีกรณีทางร้านส่งสินค้าใหม่ให้ไป แต่ทางร้านไม่ได้รับของเก่ากลับคืน
         หวังว่าลูกค้าทุกท่านคงเห็นใจและเข้าใจปัญหาของเรานะคะ

ถาม : สั่งซื้อสินค้าแล้ว ต้องโอนภายในกี่วัน หากเปลี่ยนใจจะยกเลิกอย่างไร
ตอบ : ต้องโอนภายใน 7 วันค่ะ หากไม่มีการโอนเงิน ใบสั่งซื้อหมดอายุจะถูกยกเลิก และถูกลบไปอัตโนมัติค่ะ
        แต่หากยิ่งโอนเงินเข้ามาเร็ว นอกจากได้รับสินค้าเร็วแล้ว กรณีสินค้าเหลือน้อยชิ้น
        ทางร้านจะจัดส่งสินค้าให้กับผู้ที่โอนเงินให้ก่อน หากโอนเงินเข้ามาช้า สินค้าอาจหมดก่อนได้ค่ะ